惠而浦艾小明：聚焦核心领域深耕中国市场，始终致力于为消费者提供健康美好生活

2020年全球新冠疫情的爆发，给整个家电产业带来了不小的冲击，但同时，也因为消费习惯、生活需求等改变带来了新模式、新业态、新产品，为行业的持续高质量发展注入了新动能。特别是在疫情控制上优于全球的中国市场，生机在变革中酝酿，竞争也在变革中日益加剧。如何在这样的市场中找准方向，走自己的路？惠而浦集团全球副总裁、惠而浦（中国）股份有限公司总裁艾小明这样回答：“在中国市场，我们面临着最激烈的竞争，也面临着最动态化、年轻化的消费者观念。因此，企业更要大胆创新，勇于抢先，因为我们所坚持的，很可能就是未来全球家电行业所要遵循的。”

坚持创新内核， 持续满足消费者的品质追求

满足消费者需求，提升生活品质，这就是家电产品存在的意义。因此，无论行业如何发展、技术如何进步，家电企业都需要将消费者需求放在第一位。2020年，在整体大环境欠佳的形势下，惠而浦成为外资品牌中唯一保持正增长的品牌（据AVC报告）。而之所以有这样的表现，则是因为惠而浦中国以消费者需求为导向，在市场营销、产品优化进行了不断的升级。

在市场营销方面，紧贴消费者的健康需求，推广“健康家”理念。“‘健康家’正式推出在2020年，但我们在2019年就定好了策略，所有的产品研发推广都围绕这个方向进行。”艾小明表示，正是因为有了这样的前瞻性判断，惠而浦中国得以在2020年的健康家电市场抢得先机。比如，惠而浦中国最早在市场上推出健康除菌系列产品，之后，在2020年4月8日武汉解封当日，携手奥维云网和中国家用电器研究院发布了《2020健康趋势白皮书》；下半年，正式启动了《惠而浦健康家》直播节目，全方位展示惠而浦品牌。这一系列的举措，让惠而浦的品牌知名度和品牌偏好度均得到了明显提升，“健康家”理念深入人心。在产品优化层面，迎合消费者日益品质化、多元化的需求，惠而浦中国进行了产品的丰富。“冰箱产品线在2020年获得了极大的丰富，到目前，产品线已经布局完整。洗衣机产品线也积极延伸，打造出明星产品帝王H混动除菌版。另外，Fresh Care+干衣机、“丰味”系列微蒸烤一体机等厨电产品，都得到了市场的高度认可。”

 艾小明认为，消费者对优质产品的评判是相通的，而中国市场，拥有最动态的年轻化消费观念，对新产品、新事物的需求度、接受度都非常高。身处这样的市场，惠而浦中国在研发创新上拥有了更多的可能性，引领全球潮流并非空谈。这一点在惠而浦中国的日常经营中已经有所体现。2020年，惠而浦中国的产品出口逆势增长，全年累计超过20%的增长。“这就意味着我们的产品卖到了欧洲，卖到了美国。全新的帝王H系列洗衣机产品也将出现在欧洲的高端机型柜台。这些都是最好的验证。”

  聚焦核心领域，充分发挥核心竞争力

 从2018年正式启动全新的品牌战略，到2019年启动全系列产品的升级，再到2020年产品线的丰富，历时三载，惠而浦品牌完成了品牌升级和产品调性升级。而在这期间，整个家电市场也正在经历着质变——新概念、新品类不断涌现。面对瞬息万变的市场，艾小明认为，企业一定要有自己的坚持与坚守。聚焦核心领域，充分发挥企业的核心竞争力，这是新形势下企业成功的唯一途径。

在品牌上，聚焦惠而浦品牌；在渠道当中要聚焦线上的电子商务平台；在产品端要聚焦品牌所瞄准的目标消费群体以及品牌所主张的核心价值观----健康生活。惠而浦中国始终把能够带给消费者健康生活的健康科技作为核心竞争力，并将其体现在产品上。“我们没有扩充品类的打算，会继续聚焦在冰箱、洗衣机和厨电领域，打造精品，做不同渠道细分的产品，尤其是线上产品，要有趋势性。”

这就需要强大的消费者洞察力来确保创新的有效性。有别于传统的用户分析，惠而浦的洞察方式是在一整个价值链上进行挖掘，而不是针对某一个点去做数字的调研。“这是惠而浦多年来的产品创新内核，”艾小明强调，惠而浦的洞察方式是没有民族性、地域性特点的，其是以客观的动作、技术线路来描述的，所以在创新层面全球协同，会考虑不同用户的习惯，但是内核不会改变。

看好中国市场发展，惠而浦品牌坚持深耕策略不会动摇

对于中国家电市场的发展，艾小明非常乐观。他认为，中国市场在疫情控制层面优于全球，因为快速截断了疫情，没有像美国、欧洲那样透支消费，反而因为疫情压制的消费没有得到释放，给未来的市场留下了增长空间。未来一到两年里，随着消费者对健康生活需求以及感悟的增加，市场将迎来更新换代的高峰期。

有机遇，但是挑战也不小，比如因为疫情导致的原材料价格上涨、物流成本增加等。对此，艾小明认为，这些势必会给企业带来压力，但对整个中国家电行业来说，并不是坏事。过去很长一段时间里，中国市场由于竞争激烈，“价格战”非常严重，中国家电企业的盈利和利润率在全球来讲是非常低的，导致了行业内部长期的低利润运营状态。此次的普遍涨价潮，将推动整个行业竞争恢复到一个相对理性的状态；从长远角度来看，更利于整个行业持续健康发展。

 对惠而浦中国而言，艾小明强调，惠而浦品牌会持续深耕中国市场，在品牌推广、产品布局、营销体系等方面，朝着既定的方向走下去。作为一家百年品牌，惠而浦有自己的品牌主张。未来，会继续专注产品，在创新上会前瞻性地进行技术创新，但不会盲目跟风，而是坚持为消费者带来价值，为健康美好的生活贡献力量。