10月16日下午，苏宁易购O2O购物节媒体发布会正式在苏宁南京总部启幕。发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙发表演讲，揭秘此次O2O购物节“不一样”的玩法和超级福利。他强调，今年苏宁易购双十一的主题是“不止所见 嗨购11天”，换句话说，这场狂欢盛宴，将始于购物，但不止于购物，为消费者提供其他电商没法实现的“任性”。

有高度——智慧零售黑科技引爆全场

“苏宁不止是一家互联网公司，更是一家科技公司。” 苏宁致力于运用科技手段为消费者打造场景化、智能化、个性化的消费环境。发布会现场，侯恩龙详细阐述了人工智能、VR/AR应用、大数据、人脸识别、视频/直播等新科技在智智慧零售中的应用前景，由苏宁与科沃斯联合推出的智慧零售机器人“旺宝”更是现身互动，让与会者充分感受到了人工智能的魅力。

苏宁易购总裁侯恩龙演讲

据侯恩龙介绍，从11月1日开始，这批智慧机器人将正式登陆包括苏宁无人店、常规门店、主题购物展厅等在内的苏宁线下店，与消费者见面。在这些线下零售场景中，机器人不仅能够为消费者提供品类区域或具体品牌专柜的位置导航服务，还能够为顾客介绍专业的产品知识、播放促销广告。

除了智慧机器人加盟之外，本届O2O购物节，苏宁还首创“视频导购”和“双线导购”模式，三大创新模式同步推进，为用户打造出“足不出户、如临其境”的购物效果，让消费者尽享创新科技带来的炫酷购物体验。

侯恩龙与智慧机器人互动

会上，侯恩龙还宣布苏宁开启“共享数据”，为供应商提供自定义和个性化的数据服务支撑。据悉，“共享数据”主要通过与工厂数据进行对接，实现供应链全链路数据共享：依托今年试点的海尔、奥克斯，打通双方进销存，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控，不仅有利于销售管理，也为后续自动补货奠定数据基础。共享数据最终形成双向开放生态闭环，苏宁的数据对供应商开放的同时，工厂的数据也回传苏宁，提升双方的供应链效率、商品精准营销。

有温度——“笑脸计划”关爱快递小哥

“物流不止要有速度还要有温度”，侯恩龙在现场演讲时如此强调。今年双十一期间，苏宁易购将再次发起“笑脸计划”，号召全社会对快递员多一份理解和认同。

到目前为止，苏宁易购已经在广州、武汉、深圳、成都、郑州、福州、宁波、无锡、大连9大城市的小区及商场，投放了“笑脸计划”的大幅画面，配以“日行百里，只为一个微笑。”等话语，号召社会关爱快递员。

“我们希望一个个包裹所承载的，不仅是一件件商品，还有温暖与责任。”侯恩龙总结道，苏宁倡导的物流不只是速度，还有温度。消费者的理解与包容会让这个行业发展更快更健康。

有担当——环保、扶贫一个都不少

苏宁不仅仅是一家互联网公司，也是一家肩负社会责任的民族品牌。本届O2O购物节现场，侯恩龙透露，双十一期间，苏宁将加大投入共享快递盒，用可循环回收的共享快递盒代替常用纸箱，以节约树木、纸类资源。他表示，这次“双十一”大概十万个快递盒，所需要的木材相当于46.3个小兴安岭，若集众人之力，采用可循环回收的共享快递盒，对整个社会的节能环保意义重大。 

苏宁物流自418期间首推可循环快递盒，之后逐渐放大共享和循环包装在绿色物流中的应用。共享快递盒平均每只每天循环两次，截至10月份，投放的5万只已经累计节约了650万个纸质快递盒。

据悉，今年双十一，共享快递盒将继续扩大范围，从北上广8个城市扩展到13个城市，增加重庆、深圳、杭州、郑州、济南5个城市。产品也在持续升级，除长约0.3米，宽0.2米的标准款和方便携带的可折叠款两种型号外，采用新型材质，更轻便、环保、耐摔的共享快递盒也在加紧研发中。

除了节能环保之外，苏宁还一直积极推进电商扶贫。侯恩龙认为，授人以鱼不如授人以渔。扶贫不能仅仅停留在资金扶贫，而是要在真正意义上帮助当地老百姓走上致富之路。

据悉，每个月，苏宁易购都会上线扶贫日，将扶贫作为一项常规工作固化下来。10月17日，苏宁易购中华特色馆集结108款商品上线售卖，商品涉及到42个国家级贫困县的农特产品。同时，今年双十一期间，苏宁还会上线“寻鲜记”活动，专门针对湘西贫困县的腊肉、蜜柚等农特产品等进行直播。

除了线上推广之外，苏宁线下4000家各类门店都是扶贫推广的重点。苏宁还以全国首创的“电商实训店”为载体，通过属地化公司注册、目标建档立卡、贫困人员定向就业实训、线上线下营销技能培养、服务业务承接等方式，实现就业扶贫、培训扶贫在当地的落地。

侯恩龙透露，第一个试点将在双十一前夕在河北省沽源县正式落地，接下来还会在贵州晴隆县、贵州黔东南州雷山县和贵州石门乡实现复制。他认为，对于企业而言，赚钱固然重要，但是，为国家、为社会贡献自己的力量也是不可推卸的公民责任。做公益，让更多贫困地区老百姓过上好日子，这不仅是政府责任，也是苏宁责任，更是全公民责任。

 “苏宁O2O购物节不止是苏宁易购在战斗，更是六大产业在联动。”侯恩龙表示，苏宁从来不是玩概念、玩噱头的拥趸。对任何一个新物种的探索，都凝聚着苏宁人对探索零售业优化和进步的坚守。

 不止一天，不止五折，不止是快，不止同款，不止的还有更多……苏宁O2O购物节，就是这么“任性”！