2017年的双11来得特别早！早在十月中旬，各路商家、各大媒体就已经开始了营销造势，推出新品、更新广告、刷新话题，而广大消费者也已经对这场年度购物狂欢翘首以待。经过多年的双11锻炼，消费者们已经越来越理性，提前制定购物清单，完善抢购攻略等等，用尽各种手段，确保在经济实惠的前提下将喜欢的东西收入囊中。对于“剁手族”们而言，“剁手”已经不是事儿，“包裹永远在路上”才更揪心！特别是家电这样与日常生活紧密相关且需要配套安装服务的产品，快速、便捷就更加重要。

双11购买家电产品，能否经济实惠与高效便捷兼顾？答案当然是肯定的。日前，京东家电已经公开承诺用户，双11期间依然可以享受优质、快捷的购物和配送体验。在爆仓频发的双11，京东家电凭什么有这样的底气？这要从京东家电的强大物流体系以及多维度渠道构建说起。

依托强大自建物流体系，京东家电无惧双11爆仓

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾公开发表文章指出，当前，零售业正处在变革的前夜，但是，万变不离其宗，成本、效率、体验仍是其本质，只有抓住其中一点，就能够清晰地看到未来行业的机会。而好的物流可以实现上述三个层面同时升级，全面提升供应链能力。从2007年至今，京东已经在物流基础设施建设上大力投入了十年，实力惊人。

目前，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。京东物流体系上接供应链体系，下接最终用户。截至2017年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了335个大型仓库，覆盖全国范围内的2691个区县。2017 年 6·18 期间，京东物流体系就曾承载了 7 亿件商品的配送，为即将到来的双11积累了丰富的经验。

今年大促期间，京东在北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”智慧物流中心全面启用，昆山无人分拣中心以及全自主研发的武汉无人仓都会参与其中。值得一提的是，就在双11前夕，京东物流第一个大件家电云仓在广州正式挂牌，包括美的等知名家电生产商陆续有超过百万件商品入仓，可以极大幅度地缓解双11期间峰值库容不足的压力。

正是因为有京东强大的自建物流体系的支撑，京东家电不仅不惧双11爆仓，更对消费者最为忧心的家电产品售后安装服务进行了全面升级。

双11期间，京东家电除了延续行业领先的“30天价格保护、30天质量问题可换货、180天质量问题可退货” 高品质服务外，还将打通京东客服和厂商客服之间的服务流程，让消费者更容易寻求售后帮助。消费者只需关注微信公号“京东家电小秘书”，就可获得一对一的家电专属服务，轻松解决安装、发票、到货、价保等各类繁琐的售后问题。同时，京东家电将双11期间推出以旧换新服务，解决消费者老旧家电的升级换代难题。

渠道“极限下沉”，京东家电确保全国无忧服务

京东家电对于“高效”的自信，除了源自于强大的自建物流体系，还有完善的渠道布局，不仅仅是在一二线城市，还包括了三四线城市，甚至农村地区。在2017年，京东家电制定了“极限下沉”的渠道策略，在县级城市以及乡镇发展线下渠道，目标是要在县乡建立超过10000家线下“京东家电专卖店”，让京东家电的“毛细血管”遍布乡村市场。

京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵透露，从今年年初开始，京东每月开店的平均数量大概600家左右。到目前为止，京东已经排查了全国1.2万多个乡镇，都符合开店条件，加上原有的县城店数量，全部开满的数量将远远超过10000家。数量急速增加的专卖店加上原有1700多家的京东帮服务店，构成了京东家电强大的线下辐射力，即使偏远的农村地区，也能确保及时配送、及时安装。

2017年双11期间，超过5000家京东家电专卖店以及超过1700家京东帮服店都将积极参与其中。针对农村消费者需求，京东帮服务店更是提前储备了大量产品，消费者下单后，最快3小时就能送达。

大牌家电云集，只有想不到没有买不到

周到、高效的物流配送、售后服务保障计划，让京东家电赢得了众多家电品牌的青睐，成为了双11家电销售的主战场。美的、海尔、TCL、海信、长虹、创维、奥克斯、方太、博世西门子、A.O.史密斯、九阳、苏泊尔、志高等都已经针对京东双11大促制定了专门计划，比如，海尔就宣布旗下洗衣机业务为京东家电单独分出数条生产线开足马力，以保障双11期间京东家电的洗衣机供应。业界合作伙伴的力挺，确保了双11期间京东家电货源的充足、丰富，让消费者选得开心、买得满意、用得贴心。

“京东家电本着脚踏实地‘做电商’，而非通过各种数字噱头‘玩电商’的态度”，京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵在“2017京东家电11.11营销发布会”如此强调。事实上，京东家电也一直在践行这一理念。快速、高效的配送安装服务，丰富多样的品牌产品，彻底解决了消费者双11家电选购的后顾之忧，让他们可以安心选购符合自身需求的优质低价产品，享受到更多实惠。

双11家电极速购，京东家电真的不是说说而已。你不试试？