在我国，物流成本在国内GDP中的比重长期居高不下，在2017年约为15%，这和发达国家相比，还存在着很大的差距。其中一个重要原因，在于"最后一公里"。

　　"最后一公里"是每一个物流行业都想要突破的重点和难点，即是配送的最后一个环节，实现"门对门"的送货服务。而这其中包含了最让人头疼的"通行难，停靠难，装卸难，罚款多"等问题。在"门对门"配送需求日益增长的当下，竞争也是异常激烈。可以说，无论是电商快递、生鲜配送还是外卖行业等，谁能争取到"最后一公里"的成本最小化，就是最后的赢家。而对于这一点，国内领先的两大企业百度与苏宁则宣布正式联姻。

（图：采用百度Apollo技术的苏宁物流无人快递车）

　　百度无人驾驶匹配苏宁最后一公里三大场景破局行业难题

　　如今，零售行业智慧化已然崛起，苏宁作为智慧零售理念的创造者和领先者，在紧随时代步伐的同时，也看到了广大用户的需求以及行业发展中的问题。近年来，依托于智慧零售的线上线下融合趋势给消费市场带来了巨大的想象空间。

　　同样结合智慧零售与智能化物流系统的构建，最后三公里消费场景为消费者的社区生活带来新的体验，尤其苏宁小店的规模化复制，一方面让我们看到了苏宁智慧零售的爆发力，也让消费者看到了电商之外的新购物场景，苏宁小店不仅有生鲜食品以及其他日常便利性商品，同时还包含了物流和代缴费用等便民服务。苏宁为了更好地服务于消费者，苏宁小店特推出了三种形态：有面向社区家庭的80-200㎡的社区店，有面向办公室白领60-200㎡的CBD店，还有针对地铁、学校以及医院这类特定区域的20-200㎡的大客流店。苏宁"见缝插针"的方式，完成了对消费者的"碎片化"需求的对接。

　　（图：苏宁小店门口的配送员，很快，新物种将大幅降低配送员的劳动成本）

　　在解决"最后一公里"的问题上。苏宁率先出击，通过苏宁小店，打造线上多平台，实现多业态的互联网，为消费者打造"实时"、"智能"的用户体验，精准到社区，铺设了"广而全"的供货点。

　　在此之前，结合苏宁物流无人军团，尤其无人车“卧龙一号”的常态化运营，大幅提升配送效率、降低物流成本，也提升了消费体验，除此之外，近日，苏宁物流与百度自动驾驶事业部联合宣布，将加速落地物流自动驾驶技术，在2020年实现末端配送的自动驾驶技术普及和无人配送车的规模化量产。百度Apollo是自动驾驶平台，其中包括为车辆平台、硬件平台、软件平台以及云端数据服务这四个板块提供解决方案。此次与苏宁的携手，二者更是旨在在商业上实现"仓、运、配"的强强联合，也为Apollo技术找到商业价值的落地点。

　　当百度Apollo遇上苏宁智慧零售：次世代消费场景正式启幕

　　随着苏宁联手百度，实现对无人驾驶配送车的运用，苏宁独具特色的智慧物流末端配送新场景让无人驾驶技术的应用有了大展拳脚的舞台。在智能社区（无人配送小车+自提柜）、本地生活即时配送（苏宁小店+无人配送小车）、移动分拨（无人分拨车+固定线路）等三大智慧物流场景上，会更容易实现自动驾驶技术的普及化应用和无人车的规模化量产。

　　其中，最先可以惠及到客户的就是本地生活即时配送服务。按照苏宁计划，到2020年，苏宁小店将在全国达到5000家的数量。这意味着，未来两年，在我们的日常生活中，这种看上去像生活在科幻片中的场景将成为常态。

（图：苏宁物流副总裁陆君峰介绍苏宁与百度的合作方向）

　　此次苏宁与百度的联合也将结合智慧零售的特点，围绕苏宁小店3公里的辐射范围，实现准时配送、夜间配送等贴心服务。通过与百度的无人驾驶配送车联合，苏宁旨在做到"一个24小时可以全天候"的配送服务，以此解决配送人员与客户需求之间的矛盾。

　　除此之外，苏宁百度无人配送小车能够实现L4级别的无人驾驶车内部智能化改造，这样就能够轻松实现在某一区域内固定路线行驶。不仅可以作为"临时快递点"来辅助快递员，还能够实现商品的快速"对接"，解决"最后一公里"场地有限、流通受限的问题。除了通过这类遍布全国的无人配送小车和无人机，承担起末端配送的"极速达"工作，苏宁还将继续推出无人重卡和大型无人机完成苏宁物流中干线和支线节点的调配，负责跨区域调配。在不久的未来，千里之外的水果即日送到，不再是梦。

　　同时，通过实现人工智能和大数据的管理，联合物联网技术，让苏宁百度无人配送小车与苏宁的智能自提柜实现联动，解决传统人工"通行难"的问题。有了苏宁搭建的智慧社区，联合百度成熟的量产化无人驾驶技术，双方一个在"供货"方面做"后备军"，一个在"配送"方面做"领头羊"，一种全新、智能的方式将展现在公众面前。

　　可以说，苏宁与百度的联手，不但可以提升自身的工作效率、降低成本并提升服务体验，同时还能够支撑着整个零售行业的进一步优化。众所周知，我国在社会经济不断提升的当下，实现物流行业的转型、减少物流成本占GDP的比重迫在眉睫。智慧社区与智慧物流的联合，将带领着零售行业走向一个智慧和创新的巅峰。下一步，降低物流成本，实现与发达国家行业水平持平，将是苏宁和百度所肩负的共同的社会责任。