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空气类产品在用户的需求中不断演化,从感知到健康再到品质生活的追求,人们对空气的要求不再“单纯”,海尔的空气解决措施也在不断演进,从满足各类需求的空调、净化器、加湿器等硬件产品,到好空气的六度理论,再到好空气APP的智能操控,海尔针对用户空气类需求打造出了可定制的全屋智慧空气解决方案。
致力于为用户提供全方位智能空气需求的海尔智慧空气解决方案,基于优家云平台和大数据分析,通过全屋空气设备互联互动,自感知、自判断、自处理,实现温度、湿度、洁净度、清新度的全方位调节,从舒适的温度、适宜的湿度、洁净的空气、清新的室内环境、舒适的气流和安静的空间六大维度,重新定义健康好空气的标准,为用户带来健康舒适的全屋空气环境。
选择海尔,是因为这份越发深刻的羁绊
“大家猜猜这台空调用了多少年?告诉你们吓一大跳,整整二十三年了,它现在一直在我奶奶家服役,这么多年,就加过一次氟。当年安装的时候,轰动了整个楼座,那时候空调就是个稀罕物,大家都来我家看热闹、蹭凉,也导致那个夏天我家电费一幅上涨!”
由于海尔温暖贴心的售前售后服务,妙妙(化名)一家人都是海尔产品忠实用户。
“最先认识海尔,是因为一部具有广泛影响力的国产动画片《海尔兄弟》,那时每天傍晚都早早的坐在电视机前等着看海尔兄弟的更新,海尔兄弟和船长爷爷在蔚蓝大海上航行,早已成为我童年的美好回忆。”
妙妙与海尔的缘分颇深,海尔总裁张瑞敏上任不久砸冰箱的故事,让她对海尔冰箱的的质量肃然起敬;后来她的父亲就职于海尔,让她与海尔产生了更深一层的羁绊。
除了奶奶家的老空调,妙妙家02年添置的那台挂式空调,目前已经16岁“高龄”了,除了外壳有点儿黄,功能方面仍是杠杠的。后来,妙妙的家里海尔产品的队伍也是日壮大,大大小小三台净化器、新式的柜式空调……最重要的是这些新伙伴无需调控,一个好空气APP就全部搞定了。
像妙妙一样的海尔用户还有很多很多,作为全球家电行业的引领性品牌,海尔提供的不再是冷冰的机器、产品,而是能够听见用户心声、解决用户困扰的智慧解决方案。
正是基于这样的理念,海尔的智慧空气全屋解决方案才能吸引众多用户持续交互。因为,用户是最有发言权的“专业”体验官,及时、切实地解用户对智慧空气全屋解决方案的体验和评价,才能实现产品迭代创新与用户需求的无缝衔接,真正实现在为用户创造价值的同时,实现自身的价值。
当空气变智慧 美好生活更进一步
了解屋内的空气环境,不必再盯着空调上显示的数字,也不必再简单以“温度”的单一维度来考虑周边空气。天气、温度、湿度、CO2、VOC等各类空气数据,通过电视、手机、安防屏等全面展示,因为海尔空气类产品现已实现与电视以及安防门锁的智慧联动,空气设备绑定海尔优家APP和好空气APP后,也可以在手机查看空气数据;只要你需要,随时可以看到。
对于这一点,Z先生深有体会,“很久以前有海尔的一个空气盒子,可以检测PM 2.5、 voc等空气指标。但是只能让我们知道空气质量好不好,无法净化空气,于是家里添置了海尔净化魔方。在秋冬季雾霾肆虐的时候,净化魔方让我们在室内可以有一个洁净的空气环境。魔方不仅具有空气盒子所有的检测功能,更具备了净化空气的功能。前年,家里添置了海尔自清洁空调,空调可以自清洁,从此保证吹出来的空气是洁净健康的。家里的海尔空气设备都绑定了优家APP,打开手机,数据随时可见,还可以随心操控,方便智能。海尔的智慧空气解决方案从产品的性能及智能配套上的不断优化,让我们的生活越来越健康舒适和智能。“
从智能互联到智慧生态,海尔通过智慧家庭解决方案为全球消费者定制健康好空气,致力于打造物联网时代下服务于家庭的空气生态品牌。海尔空气产品以给用户提供最舒适的空气解决方案为己任,不断深耕产品创新与服务增值,用智慧空气解决方案代替单品智能,用个性化的主动服务代替简单智能操控,让好空气真正即刻拥有,为用户带去真正轻松便捷的极致生活享受。