9月25日，由中国家用电器研究院主办的“创新思维·赋能体验——2019中国家用电器用户体验高峰论坛”在广州圆满落下帷幕。
此次盛会吸引了行业内外的广泛关注。论坛的成功举办，不仅跨界整合了全流程的用户体验资源，为行业打造出了全新的家电用户体验项目和多维度用户体验量化标准，为智能终端与用户体验的完美结合指明方向，同时也为未来家电创新设计提供了新的思路，以此促使体验设计最终真正能带动体验经济。
就在大家还在对此次高峰论坛回味之余，9月26日，由主办方中国家用电器研究院发起的“中国家用电器用户体验高峰论坛-参观交流团”，正在马不停蹄的前往国内知名企业——广州视源电子科技股份有限公司第二产业园进行参观交流活动，通过近距离实地参观名企，深度交流和学习关于企业用户体验方面的先进经验。
参观交流之旅：广州视源电子科技股份有限公司第二产业园
广州视源电子科技股份有限公司（以下简称“广州视源”）成立于2005年12月，主营业务为液晶显示主控板卡和交互智能平板的设计、研发与销售。一直以来，广州视源依托在显示驱动、信号处理、电源管理、人机交互、应用开发、系统集成等技术领域的产品开发经验，面向多应用场景，通过技术创新不断延伸和丰富产品结构，目前其旗下多个品牌的产品已广泛应用于家电领域、教育领域、企业服务领域。
经过13年的不懈发展，广州视源现已成为首批国家制造业双创试点企业、国家高新技术企业、国家知识产权示范企业；入选2019年《财富》中国500强、2018年中国制造业500强、2018年中国电子信息行业百强、2018中国企业创新能力100强等，同时还是海关AEO高级认证企业。
参观交流团一行在广州视源产业园内的参观路线大致为展厅-生活区-用户体验实验室这几个区域。
当大家走进视源展厅区后，工作人员为大家介绍了广州视源的发展历程和目前最新的研发成果。
通过展厅中真实样品的展示，向众人详细讲解了广州视源当前包括部件业务、未来教育、企业服务、智能硬件、人工智能、健康医疗等在内的整体产业布局，以及旗下品牌希沃（seewo）及高效会议平台MAXHUB的配套应用。
在随后园区内的生活区展示中，参观交流团对于广州视源的企业文化有了更深层次的了解。
在这里，职工生活的基础配套设施完善，早教中心、游泳馆、健身房、体检中心、餐厅等一应俱全，可见企业对于改善员工身心健康及其家人生活方面的良苦用心。
在广州视源的用户体验实验室，参观交流团的成员们对于“用户体验”有了新的认识。据工作人员介绍，视源的核心竞争力主要聚焦在音视频处理技术、人机交互及应用开发上，因此新产品会通过集成式创新来创造用户价值，围绕用户体验打造高性价比和高可靠性的应用产品，并以此为核心整合和延伸产业链。
纵观整个实验室，可以让研发团队在不打扰体验者的情况下近距离挖掘用户的使用痛点，继而由用户使用场景倒推，开展科技攻关和资源整合，集成技术和服务推出创新型产品。
在最后的小型座谈会上，中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强、中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任梁晶、广东美的制冷设备有限公司家用空调事业部用户研究主任工程师李欣、海信家电研发中心用户体验与测评部总经理姜雅丽、新华网融媒体未来研究院用户研究员鄢晓濛一起，现场同此次参观交流团的各位成员进行零距离互动交流，大家围绕用户体验相关的五大主题开展讨论，并就此次广州视源的参观活动各抒己见，畅所欲言。
讨论主题：
浅谈定量分析的用途与用法
用户旅程图如何落地
如何做好用户访谈
如何使用户体验流程更规范
如何提高智能家电的用户体验
【写在最后】
此次“2019中国家用电器用户体验高峰论坛”配套的参观交流活动，通过带领大家近距离实地参观名企，深度交流和学习名企的先进理念、深入了解名企文化、探寻名企最新最先进的用户体验科研成果，使得报名企业间互通有无，并且大大激发了创新灵感，总体来说，具有非常大的正面意义。
未来，中国家用电器研究院还将会在行业内外开展多种多样的丰富活动，感兴趣的朋友们还请多多关注！
