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论坛大揭秘!科大讯飞张良春:创新家电体验,因AI而能

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高峰论坛科大讯飞张良春家用电器AI
2019-11-11 11:09:18        作者:鹅仔      来源:UET用户体验评测
核心提示:家电与AI的完美结合能碰撞出什么样的火花?在由中国家用电器研究院主办的“2019中国家用电器用户体验高峰论坛”上,科大讯飞消费者事业群智能硬件业务部产品总监张良春先生现场带来了他的见解。

2019年9月25日,由中国家用电器研究院主办的“创新思维·赋能体验——2019中国家用电器用户体验高峰论坛”在广州圆满落下帷幕。此次论坛跨界整合了全流程的用户体验资源,不仅为行业打造出了全新的家电用户体验项目和多维度用户体验量化标准,为智能终端与用户体验的完美结合指明方向,同时,更为未来家用电器的创新设计提供了新的思路。

论坛大揭秘!科大讯飞张良春:创新家电体验,因AI而能论坛现场汇集了多位行业专家、企业代表、高校学者以及优秀设计师,大家共同探讨、传递与分享用户体验创新的先进经验和理念,畅言家电体验的未来。下面,就让我们把目光聚焦于科大讯飞消费者事业群智能硬件业务部产品总监张良春的身上,一同来倾听他在本届用户体验高峰论坛上的演讲内容——《创新家电体验,因AI而能》。

 

论坛大揭秘!科大讯飞张良春:创新家电体验,因AI而能(以下为张良春现场演讲整理内容)

智能语音技术与家电的结合

 

正式演讲之前,张良春首先对“语音交互”发表了自己的看法。他表示,语音交互不同于以往的遥控和触屏,它已经作为新的交互体验方式在家电行业落地开花,不过在用户体验方面,还需要AI技术提供商和广大的家电厂商们,包括工业设计、交互设计的专家们共同努力,把这种交互方式能更好的应用在家电领域。

论坛大揭秘!科大讯飞张良春:创新家电体验,因AI而能提及AI,目前国内的AI技术发展非常迅速,以AI为基础的智能交互也正影响着人们生活的方方面面。越来越多的智能语音家电产品被普及,语音交互弥补了传统遥控器的不足,它可以随时随地帮助用户通过声音的控制一键解锁自己所需要的产品功能,这种语音交互的出现是一种全新智能交互模式的引进,同时更顺应了家电智能化发展的大趋势。

 

论坛大揭秘!科大讯飞张良春:创新家电体验,因AI而能张良春认为,当前的智能语音还应该优化一些交互特性。第一,云端交互+离线的AIUI交互方式,可以保证在产品离线不联网的情况下也能进行语音操控;第二,云端信息入口的优化,能有更丰富的技能和海量的内容,满足用户随时随地进行信息解锁的欲望;第三,方言识别,现在语音识别一个非常大的难点就是方言的识别;第四,声纹识别保障安全。

科大讯飞智能语音服务的解决方案

 

发展多年,科大讯飞通过不断的迭代优化和技术更新,聚合了丰富的技能和海量的内容,为行业乃至社会提供了诸多高效的智能语音服务。

据张良春介绍,目前科大讯飞的产品中,其神经网络反射时间的响应速度大概小于200毫秒,语音识别率已达到97%;高效的降噪技术能完全过滤掉噪音,让声音更加清晰;新一代的唤醒和识别技术可以在睡眠场景下300小时实测零失误唤醒;个性化的语音服务技术可以帮助人们打造自己的语音助理;所推产品支持24种国内方言的识别和合成,普遍识别率达到90%以上,较难的云南话和甘肃话识别率在80%左右;家电方面,可以为客户提供语音算法芯片为一体的家电模组。

论坛大揭秘!科大讯飞张良春:创新家电体验,因AI而能一般来说,影响语音交互的因素非常多。例如,男女性别的不同、老中青年龄层的不同、发音特点的不同、语速或地域口音的不同、环境的不同(混响/噪声/距离/方向)等等,这些都会对语音识别效果产生影响。当以上这些限制因素变多时,产品研发就需要在专业技术上不断改进,把这些影响因素的差距直接变小或消除,给消费者正确的引导。

 

在这方面,科大讯飞显然有着非常成功的经验。张良春表示,科大讯飞有专业的生产承接方案以及自动化的测试系统,在声音测试场地方面有专业的消声室,其内部的噪声可以控制在15dB以下,另外还有混响室,可以模拟生活中不同场景的混响环境(如卧室、厨房、卫生间等),非常先进。

对于未来语音交互的展望,张良春说:语音交互作为一种新型的交互模式,未来发展大有可期,希望能通过今天在此的抛砖引玉,带给业界同仁们更多新思路。

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