2019年9月25日,由中国家用电器研究院主办的“创新思维·赋能体验——2019中国家用电器用户体验高峰论坛”在广州圆满落下帷幕。此次论坛跨界整合了全流程的用户体验资源,不仅为行业打造出了全新的家电用户体验项目和多维度用户体验量化标准,为智能终端与用户体验的完美结合指明方向,同时,更为未来家用电器的创新设计提供了新的思路。
正式演讲之前,张良春首先对“语音交互”发表了自己的看法。他表示,语音交互不同于以往的遥控和触屏,它已经作为新的交互体验方式在家电行业落地开花,不过在用户体验方面,还需要AI技术提供商和广大的家电厂商们,包括工业设计、交互设计的专家们共同努力,把这种交互方式能更好的应用在家电领域。
发展多年,科大讯飞通过不断的迭代优化和技术更新,聚合了丰富的技能和海量的内容,为行业乃至社会提供了诸多高效的智能语音服务。
据张良春介绍,目前科大讯飞的产品中,其神经网络反射时间的响应速度大概小于200毫秒,语音识别率已达到97%;高效的降噪技术能完全过滤掉噪音,让声音更加清晰;新一代的唤醒和识别技术可以在睡眠场景下300小时实测零失误唤醒;个性化的语音服务技术可以帮助人们打造自己的语音助理;所推产品支持24种国内方言的识别和合成,普遍识别率达到90%以上,较难的云南话和甘肃话识别率在80%左右;家电方面,可以为客户提供语音算法芯片为一体的家电模组。
在这方面,科大讯飞显然有着非常成功的经验。张良春表示,科大讯飞有专业的生产承接方案以及自动化的测试系统,在声音测试场地方面有专业的消声室,其内部的噪声可以控制在15dB以下,另外还有混响室,可以模拟生活中不同场景的混响环境(如卧室、厨房、卫生间等),非常先进。
对于未来语音交互的展望,张良春说:语音交互作为一种新型的交互模式,未来发展大有可期,希望能通过今天在此的抛砖引玉,带给业界同仁们更多新思路。