在7月31日举行的中国家电博览会AWE2015启动新闻发布会上,发生了很戏剧性的一幕。针对智能家电和未来智慧生活谁来主导的话题,互联网两大巨头腾讯和360瞬变“好基友”,双双抱团叫板海尔、美的等传统家电企业。
围绕家电行业升级智能家居和未来智慧生活打造,腾讯、360等互联网巨头认为,在大数据和云计算以及互联网迅猛发展的条件下,互联网思维将所向披靡,颠覆传统家电行业,引领家电行业产业升级,助力未来智慧生活蓝图完美落地。而传统家电企业海尔、美的认为,互联网思维不是万能的,产业升级和智能家电一定是由家电企业来主导完成,有实业才有“未来智慧生活”。
互动环节
腾讯、360:互联网思维改变一切
腾讯、360认为,在智能家电和未来智慧生活打造方面,互联网企业一定占据主导地位。因为无论从硬件软件化还是从商业模式还是从体验经济等等生存方式上,互联网都可以把它快速迭代,并做到极致。这不是传统家电企业可以做到的。
腾讯无线业务副总裁马斌先生表示,我们互联网企业最主要的优势就是我们的用户思维。我们善于对消费者投其所好。具体来说,用户思维最终的内容是围绕用户真正的需求,有问题就找到答案,所以所有的问题汇集起来,哪怕是C2B的模式,最终是由大数据主导的。互联网企业可以通过这些大数据推算出来并根据用户的需求匹配出来他们真实想要的,什么是他们真正的需求,并给它做好定制,也就是说用互联网思维做好用户需求匹配。
奇虎360副总裁 沈海寅先生
无独有偶,奇虎360副总裁沈海寅先生也表示,以人为本、注重用户体验的理念是渗透在互联网公司血液中的,用粉丝来取代传统家电企业用户和功能的概念,这是冷兵器与热兵器之间的战斗,互联网更胜一筹几乎没有悬念。他还表示,智能家电和未来智慧生活所要求的不是微创新,而是绝对的创新和颠覆。从这个角度上而言,互联网公司可以用互联网思维从另一个维度去创造一个品类,实现一个突破。
美的、海尔:有实业才有未来智慧生活
尽管家电产业要升级,在互联网时代打造智能家电和未来智慧生活,就一定要积极开放心态,拥抱互联网企业,借助互联网的大数据和云技术实现技术瓶颈的突破。但对于海尔和美的等传统家电企业而言,与互联网企业合作共赢没问题,但是相比互联网思维而言,有实业才有“未来智慧生活”,家电企业本身的创新和发展才是智能家电和未来智慧生活的主导者。
海尔智慧家庭创新中心U+平台推广总监陈海林先生
对于互联网企业主打的用户牌,海尔、美的等企业表示,传统家电企业这么多年的发展和积累,也一样懂用户,深知用户的思维习惯和喜好。“我们海尔做很多产品,也是从一开始创意阶段,就从网上搜集概念,设计部分也有网友参与,一直到参与到上市,不见得只有互联网公司靠用户近。”海尔智慧家庭创新中心U+平台推广总监陈海林先生如是说。
而美的集团智慧家居研究院院长毛宏建先生更是说得直接,“家电使用是工业过程,家电企业的主导地位勿庸置疑。用户思维基础是能力匹配,如果家电能力不匹配,用户思维再多也匹配不了!整个智慧家居时代核心还是在于家电,并不是说,给你一种互联网思维,你就怎么把世界改变了。”
据悉,AWE2015将倾力打造未来智慧家居体验馆,智能家电和未来智慧生活是中国家电博览会AWE2015年的重要课题。围绕打造智能家电和未来智慧生活的理念,智能家电和未来智慧生活将如何由概念落地现实?传统的家电企业将做哪些具体突破?互联网企业又将做哪些创新和颠覆?传统的家电企业和互联网企业将如何融合衔接?这是问题都将在AWE2015展会上得到不同程度的解答,让我们拭目以待。