电冰箱顾名思义能够保持低温，便于保存、储藏食物，但你听过电冰箱能够“保暖”吗?莱阳市的刘女士就遇上了这样的奇怪事。

近日，刘女士在莱阳市区一家电器专卖店买了一台品牌电冰箱。当天晚上刘女士发现冷藏温度竟然显示为20℃。没想到电冰箱不仅不冷藏，还很保暖，冰箱内温度跟室温差不多。

第二天一大早，刘女士就打电话给该品牌电冰箱的售后服务，工作人员上门调试了一下，冰箱内的温度虽然有所下降，但还是达不到冷藏效果，温度显示在12-13℃，反复调试了几次后，仍然没有解决。刘女士便要求商家退货。

后来，商家又派维修人员到刘女士家对电冰箱做检查，称之所以电冰箱的冷藏温度下不来是因为电机有问题。商家提出给刘女士换一台电冰箱。但刘女士坚持要求退货。双方争执不下，刘女士到工商局12315申诉举报中心投诉。

执法人员核实情况后表示，按照消费者权益保护法等相关法规规定，因为产品质量问题，消费者可以在7天内要求退货，经营者应当无条件给予办理。而刘女士购买的冰箱没有超过7天，所以应当办理退货。最终经执法人员讲解法规后，商家为刘女士退了货。