9月25日，海信终于亮出首款针对老人细分市场的智能手机——心意。据了解，此款手机相较于传统老人手机，在配置上有着极大提升，同时，还搭载“心连心”远程帮助软件，意图通过此款产品向中老年人真正普及智能生活。

“这是一个295位工程师专心打造、109项微创新倾情奉献的‘智能小棉袄’。”海信通信公司营销总经理石海燕表示，此款产品是海信团队历时302天，先后4次推翻重来，经历大大小小700余次修改和完善而成的大成之作，与此同时，心意手机的每一个部品都选用质量最上乘、品质最可靠的元器件，确保为父母准备的手机能够达到“心意”级别。

据了解，此款产品的最大差异点，在于海信工程师团队定制的“心连心”功能，此功能只要一键发起，儿女在千里之外就能直接在自己的手机上同步看到父母手机屏幕，为父母手机进行设置和管理，还能一步步教父母使用，且如果在教帮的过程中有任何不明白的地方还可以同时通过语音对话进行沟通，颠覆原来父母学用手机容易学用软件难的产业困局。让儿女带着父母一起去“疯”。

“我们提出了针对父母普及智能手机的三大解决方案：一是远程帮助，二是在线医疗，三是视频帮助。”石海燕介绍到，目前所推出的一代产品暂时只搭载远程帮助功能，二代产品海信会推出更令人动心的在线医疗解决方案，目前“心意”手机的二代、三代产品已经开始规划，希望在老人智能机的普及过程中，海信是最有诚意和责任心的推广者，并成为该细分市场的第一。