传统家电企业正在以前所未有的热情拥抱互联网。经过一年的市场发酵，我们发现，前两年普遍提及的从“家电制造”转向“家电创造”，以及家电产业结构及产品结构调整，已经不能完全适应互联网时代的要求。尽管智能家电、物联网家电仍将成为未来一段时间内产品研发及设计的长远方向，但对于所有家电企业而言，迫切需要融入的是以用户、平台、共享、数据为根基的互联网思维。

从乐视、小米开始搅局传统彩电市场后，家电行业对互联网思维的讨论便没有停止过。包括创维、TCL、长虹等在内的传统彩电企业知名品牌，都不得不承认乐视就像一针催化剂，给整个彩电行业甚至包括白电行业带来超预期的“颠覆性”影响后，更加速了传统家电企业实质性的创新升级。

传统家电企业需要向乐视、小米学习的并不仅仅是粉丝经济的运营和饥饿营销以及高性价比低价格的“打法”。事实上最擅长饥饿营销的企业是苹果，但为其营销做支撑的是以用户为导向的产品设计以及稳定的系统和内容产业链。如果没有这些，仅仅依靠营销不足以支撑苹果走到现在，尽管很多人认为没有了乔布斯的苹果已经失去了核心灵魂。

基于体量、渠道等固有模式的限制，要传统家电企业像小米一样轻资产，抛弃所有的厂房和多年积累的渠道并不现实。这就像你不能要求一头大象为了快速奔跑而砍掉它健硕的四肢，转而给他换上猎豹的肢体，那只会是四具“假肢”。传统企业更需要解决的问题是向哪转型以及如何转型的问题。

融入互联网思维似乎给出了比较靠谱的方法。究竟什么是互联网思维? 概括起来，互联网思维是伴随互联网（包括移动互联网）、云计算、大数据等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链，甚至是整个商业生态进行重新审视的思考方式。在这种思考方式中，用户的需求被放在前所未有的高度上，所有的战略制定和商业模式的设计都是以用户为中心，包括市场业务、研发设计、企业文化等都要向用户看齐。这也是为什么最近两年“用户体验”被炒的火热的原因。在传统家电时代，制造方离用户很远，只需要完成产品制造即可，生产什么产品也完全由制造企业来决定。但是现在，企业需要积极主动的向用户靠近，需要了解用户真正需要的产品。这种从被动式思维向主动式思维的转换也许才是传统家电企业在短时间内最难改变的。不过，这并不意味着传统家电企业无法具备互联网思维。思维的产生并不是天生的，而是外界环境影响加内在思考认知所致。

只要找到方向，掌握合理的方法，具备一定的条件，传统家电企业也可以融入互联网基因。

需要明确的是，融入互联网思维并不是简单的给产品加上一些互联网功能、采取互联网化营销方式，或是简单的通过电商渠道来销售产品。它更多要求企业在经营管理的各个层面树立起用户意识、流量意识、平台意识和开放意识。

在业务层面，需要通过互联网技术（例如对大数据的分析和采用）以及社交化平台来拉近制造企业与用户的距离，将用户端和供应链连接起来，以闭环的形式不断实现动态信息的传递，将用户需求反馈至研发生产，生产成产品或者服务后再传递给销售端，销售端又通过接触用户形成二次良性循环。对用户需求持续不断的关注并且迅速做出回应，这也许是能够改变现有传统模式的基础。

我们应该感谢那些勇于挑战传统商业模式的互联网先锋们，正是他们的不断尝试给传统家电企业指明了一种方向，至少可以向这方面努力。从某种程度而言，互联网企业与传统家电企业的关系并不对立，而是互相借鉴、互相融合，取长补短以利自身。摩托罗拉和诺基亚的萎靡不振告诉我们，再强大的企业如果不能跟上时代的步伐，做出积极的回应，也会有轰然倒下的那一刻。当然，我们不能说他们定失败，但想要重塑辉煌已经非常困难。互联网的到来恰恰给了中国家电企业弯道超车的机会，在这个时代，产业需要更懂用户的企业，而不是表面上喊着“服务于客户”，本质上却还在按原有套路出牌的企业。

《连线》创始主编凯文 • 凯利曾说：“在这场互联网革命中，传统制造业必须敢于走下巅峰，进入谷底，寻找重生的路径。”这里的巅峰和谷底应该是一个相对的概念。巅峰更多针对过去，而谷底才是面向未来。企业对互联网思维的培育，不应仅仅停留在互联网上卖产品。如果是这样，和在线下卖产品不会有什么根本性的变化，变的只是一个渠道而已。电商不是家电制造企业设定互联网战略的全部，需要以平等、共享、以人为本的心态来设定规则，打破产品甚至是品牌界限建立共赢合作。

我们已经看到一些传统家电开始迈出了向互联网转型的步伐，除了以开放心态和互联网企业合作，结合当下热点推出各种智能家电产品，并成立电商部门或搭建 O2O 平台外，更本质的改变仍然在于人的思维，从企业金字塔顶尖至塔底的思维转变。这种转变将倒推企业发展，最终形成各种创新思维，促使技术创新和产品创新、设计创新做到真正的以人为本。现在的互联网也不是发展的终极状态，也经历了从迷茫到混战到垄断再到个性化的发展过程。看似具备互联网思维的企业仍在不断探索和发展，传统企业则更需要时间来消化和吸收互联网思维。

需要注意的是，互联网思维可以作为企业转型、创新的重要根基，但不是全部。也不应说传统企业不具备任何互联网思维，只是需要更系统的改变和执行。相对于很多外资品牌而言，像海尔、苏宁这样的企业已经较早地开始了向互联网转型。不论他们成功与否，这种不断探索的精神已经值得其他企业学习。在改变的路上，传统家电企业将会遭遇比以往任何时候都更加艰难的挑战，因为这种挑战不完全来自于制度以及组织架构的挑战，也不取决于技术创新、产品创新和工业设计创新，更核心的挑战来自于人的思维的改变，而这恰恰是最漫长的。

好在日新月异的科技已经促使我们的观念快速发生各种各样的变化，对互联网思维的认同和把握只是时间问题。谁能更快的融入谁就拥有更多成功的机会，但留给家电企业的时间并不多了！