如果消费者对一个品牌有强烈的忠诚度，那不仅仅是因为产品本身，而是对产品有了更多的情感依赖。

从初次体验到数年间成为拥趸者，海尔和用户之间的故事，已经不仅仅是产品这样简单，而是对一个民族品牌的信任，是对民族品牌走向国际充满的强烈自豪感。

一个移民比利时的华人，从国内到海外，始终选择的是海尔，是源于最初美好的用户体验，源于对海尔的一份信任。无论是老客户，还是新客户，用不一样的体验，感受不一样的品质，这是海尔获取消费者的青睐所在。

比利时华人玉莲：海尔品牌根深蒂固

我移民比利时15年了，我现在使用的电视就是海尔的。我之所以在比利时还选择海尔，是因为我在中国时，家里用的很多电器都是海尔的。

来到比利时，在选择家电品牌时，我还习惯选择中国品牌，这可能是骨子里就有一种认同感和使用习惯。我个人觉得，中国品牌并不比欧洲产品技术差，只是很多欧洲人给中国品牌贴上了质量差的标签，所以，大多数欧洲人因为不了解中国品牌才会有这样的想法。但事实上，很多欧洲人并没有使用过中国产品，他们有先入为主的想法。这对中国品牌在欧洲的推广很不利。

我们在中国一直使用海尔产品，到比利时还是选择海尔。但是，海尔在比利时的品类远不如在国内多，所以我无法选择更多的海尔产品。我建议海尔将来在比利时应该有更多的品类，同时要加大传播力度。

比利时自由职业者Sam：口碑传播很重要

我是一个自由职业者，购买的是海尔冰箱。之前，我从没有用过中国的任何电子产品。说起来，我购买海尔冰箱，还是因为一个中国朋友的建议。我有一位中国朋友，我们在一起聊天时，他建议我买海尔冰箱。因为他认为海尔的白电更出名，目前欧洲很多国家都会有出售海尔产品。后来我在比利时很多家电或百货商场看过，中国品牌只有海尔，而没有其他品牌。当然，我对中国其他品牌的冰箱一无所知。

我购买的时候还一度担心技术不行会产生质量问题。但事实上，我的担心是多余的。在使用过程中并没有出现其他问题，总体效果还不错。口碑传播很重要，如果没有中国朋友的建议，我是不会购买这个品牌的，毕竟在比利时还是知道这个品牌的人并不多。(来源：蓝科技网)