行业下滑之际，企业多元化发展的种种举措总是分外惹眼。在9月召开的中国制造产业高峰论坛上，格力除了发布“画时代”空调，还一同展示了磁悬浮空调、晶弘冰箱、大松空气净化器的三大新品。今年以来，日系家电企业如松下、东芝、夏普纷纷加快家电业务整合。格力造手机热潮未退，又传出国美将造手机的消息……

事实上，除了家电厂家“不务正业”，家电零售企业在多元化方面也是屡屡祭出奇招。新一波跨境电商O2O潮流之中，便出现了家电零售企业的身影。

以艾肯家电网所在的常州为例，国庆前夕，常州国美南大街店旁，一家名为“国美海外购”的体验店(Gomehigo)进入试营阶段。近日全新亮相的常州苏宁云店内，也开辟了海外购专区。伴随着家电行业逐步进入成熟期，家电零售企业无论在产品、市场方面，都在进行着愈加新潮、丰富且深入的多元化探索，尤其在移动互联网的催化作用下，更是拥有了前所未有的想象空间。

瞄准线下  落地跨境电商O2O

自去年12月中国跨境电商洋码头首家线下体验中心在上海南京东路亮相以来，互联网巨头、新兴跨境电商在发力线上电商平台，完善物流的同时，纷纷将目光转向线下，相继开设海外购体验店。

此次亮相的位于常州南大街的国美海外购，正是瞄准“体验”这一痛点而开设。据悉，作为国美全国第一家进口商品超市，常州国美的这家海外购体验店主要经营进口母婴、食品、美妆、生活等4大进口品类。

位于常州南大街的国美海外购是国美首家进口商品超市

值得一提的是，今年8月，国美高级副总裁李俊涛接替牟贵先，出任国美在线CEO，放言国美电商三年内年均增幅将超过100%，到2017年交易额将达到600亿元，冲击国内电商前三名。提及国美跨境电商战略时，李俊涛透露，国美在线“海外购”已经成型，很快将启动日本馆等国家馆。针对快速消费品，迅速实现海外商品销售，快速形成国美的核心竞争力，搭建前端供应链模式，包括工厂直接采购和嫁接当地大型零售商，此外保税仓供货和海外直邮等模式也逐步开展。显然，此次新开的首家“国美海外购”，正是国美电器跨境电商战略的一项重要落子。而所谓“首家”，也意味着经过此次试水，国美海外购有望在其他门店、其他区域进行复制与扩张。

相较于国美，苏宁在跨境电商尤其是线上运营方面可谓早有布局。通过采用自营+平台模式，苏宁在美国、中国香港等地区搭建了完善的自营团队，再加上遍布全国的保税仓物流体系，目前苏宁已经能够提供跨境电商、跨境物流、跨境结算的一体化解决方案。

常州苏宁云店海外购专区现囊括了欧美、港台和日韩馆

而常州这家苏宁云店的海外购专区，正是苏宁海外购业务在本地生活的落地。海外购专区展示了部分实体样品，背景墙上的四个显示器上滚动播放海外购线上商品，并且附有产品图样和二维码。顾客现场体验后如果有喜欢的商品，就可以扫码快速购买美国、日本、香港等地海外商品。据悉，今年苏宁将在全国开设50家云店，海外购专区将作为 “标配”。

在国际市场开拓方面，苏宁云商的控股子公司乐购仕正加速落实苏宁的国际化战略。今年9月，乐购仕连续新开了8家店，总店面数拓展到30家。10月，乐购仕还将再开2家店，加上8月天猫国际乐购仕海外旗舰店上线，乐购仕两月内线上线下开店超过10家。未来苏宁将以乐购仕为支点进行海外购O2O模式的探索，以海外和境内联动、线上和线下联动为路径，以苏宁的零售CPU能力为核心，加速推进苏宁O2O模式的国际化布局。

从1到多  零售战略的演变

众所周知，苏宁的多元化布局由来已久。自2012年9月，苏宁电器以6600万美元并购红孩子以来，苏宁开始在传统家电、3C基础之上，开辟超市、母婴、服装百货品类。2013年4月，对于苏宁而言正是一个转折点，苏宁正式对外公布，“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，明确向“百货化、线上线下融合、体验苏宁消费”方向转变。

今年以来，继先后与阿里、万达达成战略合作，在9月16日举行的弘毅投资全球年会上，苏宁云商董事长张近东正式对外宣布苏宁最新的发展战略。张近东表示，苏宁互联网零售CPU已经成型，未来苏宁要对全行业开放商品供应链、物流和服务能力，即向上游供应商和平台商户开放入口，向平台合作伙伴开放接口，向零售末端的中小微企业开放出口。

张近东还透露，未来的一段时间，苏宁将集中全部火力，将苏宁超市打造为继苏宁电器之后的又一拳头品类。

而凭借连续实现9个季度盈利的良好业绩，国美女掌门杜鹃也近日频频现身，向外界传递声音。关于国美新战略，她强调，一方面“以专为主”，即国美本次商业变革将以强化家电零售板块专业能力为核心;同时“板块联动，”在国美控股集团主导下，将原来的业务体系重构为线下零售、互联网、智能家居/家电、 智能手机、金融投资、地产六大业务板块，并打通各业务板块，实现六大业务板块联动。

国美在线新任CEO李俊涛也公开表示，国美在线未来将通过“九大战略”全面发力。之前，国美在线相对聚焦在家电、3C领域，而其新战略首次明确将向跨境电商、智能家居、互联网金融等新领域积极拓展，以求迅速做大电商业务。由此可见，虽然家电板块业务仍为国美重心，多个板块的联动却暗含着国美线上线下的多元化布局思路。

事实上，无论是国美、苏宁开设海外购体验店，还是双方战略升级，业务延伸，多元化经营，种种的策略及其落地都离不开一个大背景，即家电零售行业的全面遇冷。就在刚刚过去的十一黄金周，冰空洗三品类在当周市场都出现了较大幅度下滑，可谓“量额齐跌”。据奥维云网(AVC)推总数据显示：十一当周(W40，9.28-10.4)冰箱、洗衣机、空调零售量同比降幅分别为15.4%、14.2%、17.4%，零售额同比降幅分别为14.7%、13.1%、21.8%。放眼全年，奥维云网(AVC)预测2015年全年冰箱、洗衣机零售额分别同比增长1.3%、5.3%，空调行业销额下降6.7%，整体数据仍然并不乐观。面对“新常态”的销售困局，家电零售企业的多元化延伸，俨然已经成为谋求新的利润增长点的共同选择。

多元化还是专业化?历来是企业经营领域的抉择难题。然而，低迷行情之下，家电零售业的多元化布局已是势在必行。不可否认，国美与苏宁选择的跨境电商、百货、金融、智能家居等多元化领域，与传统家电业务具有一定的协同性与一致性，两者的多元化方向在理论上拥有清晰的逻辑主线。然而就目前而言，家电零售企业的多元化进展及成果尚未凸显，再加上这些多元化领域同样竞争激烈，其陆续上马的新业务能否进入稳定发展轨道仍然是一个未知数。