中国家用电器研究院曲宗峰

中国家用电器检测所响应去年国办三号文的规定，已经成功地转为中国家用电器北京检测认证有限公司。之后要干什么，要催生服务质量的提升。

我们现在的定位是三点：质量、服务加创新。也基于这个前提，我们从去年开始就在青岛、宁波、滁州、广东利用我们自己设置的现场办或者是我们的合资公司，以总部为基地，进行辐射，就近按照企业的需求来开展服务。这是我们发生的第一个变化。

第二点，我们还是一个实验室，还是检测机构，但是这不足够。检测所一直以来给大家的感觉是我们是3C认证，前端认证，甚至一些委托检测认证服务的，现在看来，这方面业务供给同质性太强。这次调整之后，我们提供给大家的服务，检测是一方面，还有认证，我们不做强制认证，但是企业有需求的性能测试认证，我们已经开始做了。另外我们还开始做相应的培训，与检测相关的或者是与企业质量提升相关的，这些培训工作我们已经开展。再有就是软件研发，尤其是冰箱，这次标准升级之后，适用于新标准的检测软件，包括打补丁软件，和全新的替代软件，我们现在都已经研发出来了，而且现在正在着力向企业推广。另外，其他服务项目方面，有些我们还没有想到的，只要企业有需求，提出来的，我们都会全力去开发，以需求策去调整我们的供给策略。我们现在在服务项目上，从传统的检测项目，安全、性能，已经调整到健康的智能的，甚至于软件的，这是我们现在服务能力，服务方向的一个调整。

另外一个变化就是我们现在是一个开放的企业，开启广泛合作模式，所有的企业，任何的需求，我们都可以共同探索方向。我们现在的服务目标是个体化定制，企业有任何需求，哪怕是单一的，我们也尝试在做。你的产品开发出来新的卖点，没有检测方法，没有检测标准，没有办法出具检测报告，我们从可以研发端，从企划端介入，帮大家来做这样的检测方法，做这样的服务方式，甚至于今后出检测报告，出认证证书给大家，帮大家去拉动提升，同时也需要企业提出需求跟我们共同努力。