用户体验实验室团标进入公示阶段

2022年8月30日，中国质量检验协会发布了由海尔集团牵头，中国家用电器研究院及其他企业参与的，关于征求《家用及类似用途电器用户体验实验室建设指南》与《家用及类似用途电器用户体验实验室应用指南》的团体标准意见通知，为促进用户体验行业健康快速发展、完善用户体验技术标准体系做出了有益的探索。

传统的用户体验评测方法有很大的局限性及主观性；而基于实验室的用户体验评估更加标准化、市场化、可复制、可推广，家用及类似用途电器用户体验实验室适应不同用户，在不同时间段、不同实验场景下，完成不同操作触点，并在用户测试过程中实时观测以发现问题后，通过数据整理分析来解决问题。

目前用户体验实验室的建设需要大量专业知识及费用的投入，制定家用及类似用途电器用户体验实验室建设规范，可以协助行业内企业或相关机构从自身能力、需求出发，建设/提升用户体验实验室的专业度、可用性等。

在数字时代下，标准化作为行业发展的重要技术支撑，用户体验实验室系列团标的制定，可以填补国内家电行业标准中缺少规范用户体验实验室建设及使用的空白，推动用户体验新业态健康发展，对于促进消费提质升级、改善供给质量、实现供需更高水平动态平衡具有重要意义。

目前该两项团体标准公开征求意见，期望各有关单位及专家于2022年9月30日前查阅并提出调整建议，以下为该团标公示通知的连接，期待您的反馈。

http://www.ttbz.org.cn/Home/Show/43451