京东家电年货节服务再升级 “买贵必赔”焕新用户品质生活

面对即将到来的新年，大街小巷随处洋溢着喜气洋洋的氛围，每个人脸上都带着对新春佳节的期待，更有不少人已经加入到抢购年货的队伍中。其中，具有更多功能、品质更高的家电产品也成了消费者年货送礼清单上的常客。为了让用户买到心仪的家电产品，京东家电在以“过年焕新家，还得是京东”为主题的家电年货节基础上，于1月9日-1月10日推出更多服务和优惠，坚持“拒绝套路、天天低价、买贵必赔”理念，让消费者真正得到实惠，也为家电市场恢复释放活力、增添动力。

    为解决消费者年货节消费顾虑、进一步增强消费能力、改善消费条件，商务部在发布的《关于开展“2023全国网上年货节”的通知》中，提出了要“引导电商企业丰富春节市场供应”和“扩大绿色智能家电消费”，并强调要“增加品牌化、品质化、健康化、智能化的商品和服务”。京东家电积极响应政府号召，以满足消费者的家电采购需求为根本，通过加强与品牌厂商之间的沟通，推动产品品质升级和功能创新，促进更多新潮、健康家电走进市场，让更多具有丰富功能、高品质的家电产品成为消费者年货送礼清单上的常客。

    同时，为确保消费者能用实惠的价格买到高品质产品，京东家电加强与品牌协商，在原有促销活动的基础上进行革新，出台更多实在、贴心的惠民政策。以年货节为例，自活动开启京东家电便打出“拒绝套路、天天低价、买贵必赔”口号，绝大多数家电产品支持买贵必赔，凡是满足条件的产品出现非最低价情况，用户可申请赔付差价。此外，自1月9日-1月10日，京东家电还额外提供每满300-40优惠券，如集成灶、洗地机、即热净水器、空气炸锅等趋势新家电，让用户可天天享受低价优惠，从而带动家电消费复苏，实现家电市场经济回暖。

    伴随电视、冰箱、空调、洗衣机等各类家电产品更新迭代加速，消费者在享受这些日新月异的家电产品带来便利的同时，也面临着废旧家电产品“卖了不值钱，扔了又可惜”等处理难问题。作为全渠道优选的家电选购平台，京东家电结合以往经验和用户反馈，在年货节期间延续免费上门，免费拆机，免费搬运的“三免”服务，并在全国多地支持“取旧送新”同步进行，帮助消费者节省时间成本。在此基础上，京东家电还额外推出以旧换新立享10%专项补贴及四档总计1420元PLUS的优惠券，保证用户在京东获得省心省力的购物体验的同时，为家电行业绿色发展和经济循环注入新动力。

    为缓解用户购物体验差、买贵买亏等问题，京东家电将继续坚持“拒绝套路、天天低价、买贵必赔”理念，回归促销本质，不断吸取用户建议，推出更多实在服务，满足消费者多元需求、焕新用户美好生活。