《家用洗衣机用户交互界面设计 第1部分：总则》等8项团体标准启动会暨第一次讨论会召开

2023年6月26日，《家用洗衣机用户交互界面设计》系列团标、《厨房电器用户交互界面设计》系列团标（第1部分、第2部分）、《家用水质处理器用户交互界面设计》系列团标（第1部分）以及《家用空气调节器场景风感舒适性分级设计要求》，共8项团体标准启动会暨第一次讨论会采用视频会议的方式召开。10余家企业的20余名代表出席本次会议。

会上，中国家用电器研究院设计研究与评测中心工程师陈爱对《家用洗衣机用户交互界面设计》系列团体标准的制定背景进行了简单的介绍。陈爱指出，洗衣机作为中国家庭中使用的必不可少的家电产品，多年以来不断完善产品性能，不断提高用户体验。受新冠疫情的影响，对除菌、消毒等需求也提出了更高的要求。随着用户体验需求的提升，产品的人性化设计成为家电产品中突出的重点，企业也越来越重视用户体验。目前，国内家用洗衣机相关标准主要在性能方面做出详细的要求，但是对于家用洗衣机用户体验方面并无强制要求。因此，为了规范家用洗衣机的设计体验、引导行业健康发展、维护用户利益，急需制定家用洗衣机相关的标准。规范家用洗衣机行业的同时，带动并引领洗衣机健康功能的正确发展。

由于目前国内外暂无针对洗衣机用户体验设计的相关规范，中国家用电器研究院于今年提出制定《家用洗衣机用户交互界面设计》系列团体标准，其中包括：第一部分：总则；第二部分：显控面板；第三部分：控制部件；第四部分：门。陈爱对系列团标的内容进行了概述，并简单介绍了系列团标涉及的品类及适用的范围。

与会专家和企业代表针对《家用洗衣机用户交互界面设计》系列团体标准的主要内容展开充分讨论，并对该系列团标的框架提出修改意见和建议。中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任梁晶针对各企业代表提出的问题作出解答。

接下来，陈爱对《厨房电器用户交互界面设计》系列团体标准（第1部分、第2部分）的制定背景进行了介绍。陈爱指出，家电产品质量不光要注重外部质量，满足能效、安全、噪音要求，还应该注重使用质量，满足家电的可用性要求。如何将人性化设计思想渗透到家电产品的设计中，为用户提供更好用的产品，这将是家电产品在未来取胜的关键。目前国内家电标准主要集中在能效、安全和噪音等性能方面，对家电产品的外部质量有比较全面的性能要求，但是对于用户体验并无相关要求。本标准拟通过规范厨房电器的交互界面设计，指导家用厨房电器产品的设计研发，提升厨房电器产品的用户满意度，强调产品整体设计感及设计合理性，是响应国家号召，对国家政策导向的深度落实。

由于目前国内外暂无针对厨房电器用户体验设计的相关规范，中国家用电器研究院于今年提出制定《厨房电器用户交互界面设计》系列团体标准，本次启动会上讨论了第一部分：通则，以及第二部分：人机交互。陈爱简单介绍了该系列团标的内容，涉及品类及适用范围。

与会专家和企业代表针对《厨房电器用户交互界面设计》系列团体标准（第1部分、第2部分）的主要内容展开充分讨论，并对团标的框架提出修改意见和建议。梁晶主任针对各企业代表提出的问题作出解答。

此外，陈爱对《家用水质处理器用户交互界面设计》系列团标（第1部分）的制定背景进行了简单的介绍。陈爱提到，随着家电产品的多元化发展，家用水质处理器产品开始在市场中出现。而用户体验、产品人性化设计需求的提升，越来越受到家电企业的重视，甚至成为家电产品的亮点。目前，国内对于家用水质处理器用户体验方面并无强制要求，因此，本标准通过规范家用水质处理器的交互界面设计，指导家用水质处理器设计发展，响应国家号召，对家电行业的健康发展以及提升用户体验具有非常重要的意义。

由于目前国内外暂无针对家用水质处理器用户交互界面设计的相关规范，中国家用电器研究院于今年提出制定《厨房电器用户交互界面设计》系列团体标准，本次启动会上讨论了第一部分：通用要求。陈爱简单介绍了该系列团标的内容，以及涉及品类和适用范围。

与会专家和企业代表针对《家用水质处理器用户交互界面设计》系列团标（第1部分）所涉及到的内容展开充分讨论，并对团标的整体框架提出修改意见和建议。梁晶主任针对各企业代表提出的问题作出解答。

随后，中国家用电器研究院设计研究与评测中心工程师姚坤彤对《家用空气调节器场景风感舒适度分级设计要求》团体标准的制定背景进行了介绍。姚坤彤指出，随着大众消费观念的转变以及人们对于用户体验的逐步重视，传统空调功能模式单一，也存在硬风久吹易引发“空调病”等健康问题，可应对不同场景的健康功能空调需求日益凸显，为了满足不同使用者的需求，场景性、健康风空调是消费的新趋势。

由于空调场景需求的凸显，中国家用电器研究院于今年提出制定《家用空气调节器场景风感舒适度分级设计要求》团体标准。姚坤彤简单介绍了该团标的研究内容以及标准的主要框架及内容。

与会专家和企业代表针对《家用空气调节器场景风感舒适度分级设计要求》团体标准的主要研究内容展开充分讨论，并对该团标的框架提出修改意见和建议。梁晶主任针对各企业代表提出的问题作出解答。

会议最后，梁晶主任希望与会专家和企业代表能集思广益，会后进一步对此次会议中的8项团体标准提出更多的修改意见和建议。编制组会根据大家提出的意见和建议，对草案进行进一步完善，制定更加科学合理的规范。至此会议圆满结束。