狮厂金牌店长||23年从业路上的红色初心

“一颗红心忠于党，愿做人民孺子牛。”一字一句，是师晓雯写下的入党感怀，2020年7月1日，师晓雯正式加入中国共产党。入党前的八年里，师晓雯积极向党组织靠拢，今天，刚好是她成为一名正式党员的第3个年头。

执念：一颗红心只为党

“也没什么特别的理由，就是一种热切的向往吧，其实就是踏踏实实为老百姓做点事，事业也好、生活也好，通过自己的努力帮助到更多的人。党员的身份对我来说，是一种荣誉，但更为关键的是，这算是一种认可吧”。回想起自己在党旗下宣誓的场景，师晓雯感慨万分。

“北京苏宁金牌店长”，无论是在行业里，或是在周边群众的印象中，提起师晓雯，都是一个传奇人物。和苏宁结缘开始，入司以来，做过销售、当过督导，和团队共进退，从基层成长为苏宁一颗冉冉升起的销售明星。一路走来，无论在哪个位置上，师晓雯始终放不下心中的那点“执念”，总想为身边的群众做点事情。

   “2017年，北京的大兴火灾事故引发了各部门对居民消防的重视，当时居委会也排查消防风险。老社区的楼道经常会有大量的杂物堆积，我们就主动与社区联动帮助处理杂物，如果其中涉及到居民舍不得扔的电器，我们来回收，来给居民一定的补贴。同时也帮助社区开展一些消防工作。

后来，社区推广打疫苗，居委会的负责人就马上联系到我，让我帮帮他们的忙。这也让我感受到苏宁在消费者心中的样子。我马上安排了店里的九联屏，拿过来做疫苗的推广宣传，居委会是政府和百姓链接最紧密的组织。我们也愿意尽自己的所能去承担更多的社会责任，去回馈社会”。

近几年的疫情，对中国来说是个大考，作为一名党员，师晓雯时刻心系百姓。疫情期间联合街道、社区做活动，通过居委会推荐，师晓雯团队会重点关注没有子女，或者子女不在身边的孤寡老人，做以旧换新、做空调清洗保养上门服务。“有一次，我们周边小区的王大爷家里缺水，子女不在，登高爬梯很不方便，我们就组织人帮他搬水。作为苏宁人，我们为消费者提供周全的服务，作为一名党员来讲，通过这些力所能及的小事，也会树立起我们团队的一个良好风气。大爷把我们店员，就当成自己的孩子一样，这是对我们工作的认可，是有意义的事”。

成就：和苏宁23年的风雨共济

1999年的夏天，北京出现了近30年来最长的一次高温天，这样的天气对于大多数人不是好事，但是远在南京的董事长却从高温天中抓住了北京的商机，怀揣更大的野心，在北京开出了第一家专卖店——刘家窑店，从此开始了苏宁在北京的连锁扩张之路。师晓雯就是在这个时候加入苏宁的。

1999年7月，经朋友介绍，师晓雯来到了苏宁的门店成为了一名销售主管，那个时候，北京的业务刚刚起步，师晓雯在店里面什么都干，收银、卖货，跟着厂家促销员学习所有有关销售的知识，那个时候，师晓雯和她的同事们一心就扑在了卖货上。

“最早的时候我们还没有开始做连锁，那时候单卖空调，类似于‘前店后厂’的模式，前面卖空调，后面是空调安装师傅的住处，那个时候我们的安装服务就要比别人家的要好。”直到现在，师晓雯对自己所在的第一家店的情况仍然记忆犹新。

一年后，由于日常的优异表现，师晓雯升为店长，然而，在刘家窑店做店长刚刚半年，公司一纸调令，她就来到了一家新的店面——联想桥店。师晓雯大概永远都不会想到，她在这家店一待就是17年。

联想桥店，师晓雯担任店长期间，17年蝉联北京销冠，联想桥店14次获得“优秀连锁店”称号，荣誉加身；慈云寺店，2020年9月重装开业，在师晓雯的带领下，应十一、中秋双节契机，在9天内完成5534万元的开业任务，引来行业瞩目及震动.....而今，师晓雯迎来了她事业中下一个挑战：目前她所负责的北京朝阳店，因其特殊的地理位置及核心的商圈资源，将成为苏宁市场的重要城池。“这个店很特殊，首都核心地段、人群密集、商业特征明显，我想做一个典型出来，想把它打造成一个苏宁门面的标杆，让它服务到周围更多的老百姓”。娓娓道来的谈吐中，藏着师晓雯的“野心”，这不仅是对自己事业上的极致追求，也是服务人民的不忘初心。

提起师晓雯，一起共事过的店长小苏竖起大拇指：“一个女店长，一年4个亿，了不得了不得。”师晓雯这个女店长，在北京大区显然已经成为了一个传奇。

回归：肩负使命不忘初心

师晓雯是个土生土长的北京人，从她说话的口音中就能听出来，有一股北京人的豪爽劲儿。20多年的从业经验让师晓雯在客户维系、门店管理方面有着绝对的话语权。

如果说与众不同之处，师晓雯的门店最独特的就是把消费者服务做到极致。门店内环境干净大气，常年会摆放花朵、绿植和一些零食，环境好了，愿意进店的顾客自然多。“有些客人路过店门口万一低血糖了，我们备的有零食，让他们吃一点缓一缓，人家对我们就能有好印象，做生意口碑很重要。”把每一个细节都做好，不放过每一个能抓住顾客的机会，这就是师晓雯。

 用心的服务和人际关系的打通让师晓雯在门店的经营得心应手。不过说起门店经营，师晓雯说，最重要的还是要锻炼好门店的“内脏”。师晓雯口中的“内脏”就是她手底下的员工。要想员工干得好，自己首先要严格要求自己，言传身教是她培养员工的信条。“我会带着他们学产品，做各种培训，很多事情我都要自己亲自去做，这是最有效的办法。” 23年的时间里，从师晓雯的店里走出来了超过20名店长，他们中很多人如今都仍然在其他门店带教着新的员工，创造着一个又一个业绩的辉煌瞬间。

作为苏宁早期发展的老员工，师晓雯和集团高层领导一起陪伴着苏宁走过了23年。23年的风雨共济，师晓雯的经历就是一部苏宁的发展史。从线下门店销售到智慧零售，从家电3C到电器快消全品类，师晓雯见证着苏宁一步步走上各个领域的巅峰。

对师晓雯来说，在狮厂工作的23年，苏宁精神早已内化于心、外化于行。“继续做好服务、回馈社会，回报京城消费者，是我一生的事业”。

在快速发展、波诡云谲的时代浪潮里，一心向党、不忘初心，把群众服务做到自己的点滴生活里，这是彰显红色精神的生动缩影。