万家乐：构建多元化产品矩阵，助力绿色家电消费

近日,商务部办公厅、发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅、市场监管总局办公厅共同发布的《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》中指出,将继续组织开展家电消费促进活动,营造绿色智能家电消费浓厚氛围,探索家电、家居一体化融合消费;促进绿色智能家电消费,满足消费者多元化消费需求。行业人士指出,政策信号强烈,对于带动绿色智能家电消费增长和经济恢复有着积极作用。

品质厨卫产品,激活绿色消费

为响应提振家电消费的政策号召,万家乐从技术创新、产品迭代、场景适配等多维度发力,推进绿色、智能化技术在家电中的应用与普及,全方位提升用户的厨卫生活体验。同时,万家乐也将工业设计与美学、艺术相结合,不断衍生空间审美新维度,营造更舒适、更愉悦的居家氛围。

为解决用户痛点,万家乐针对性地提出一系列智慧厨卫生活解决方案。例如,万家乐万象系列燃气热水器Z8L,采用智慧零冷水系统,搭配AI 管道自适应技术,能实现热水零等待的同时,将产品能耗降到最低。不仅为用户大幅节约燃气用量,还减少热水器使用时燃烧烟气排放产物中C0及N0x的含量,从而降低对环境的影响。

万家乐超微气泡水燃气热水器蓝湖Q8,运用全新的M-Nano超微气泡水技术,具备深层净润、贴心净护、智能净洗三大功效,可带来更为健康、舒适的用水体验;晨露600凉白开净热净水器采用专利一体芯技术,将净水产水率提升至66.7%,高于新版国家一级水效标准,节能节水更高效。

聚焦“促进绿色智能家电消费”主线,万家乐取得了一系列的亮眼成绩。据奥维云网数据显示,2023年以来,万家乐小体积燃气热水器零售额份额线上、线下占比均高达95%以上,在细分赛道中领先优势显著;万家乐零冷水燃气热水器线下市场份额连续两年(2021、2022)全国排名第一,领跑实力强劲。

服务升级,助力美好生活

一直以来,万家乐都十分注重用户全流程的购物体验,秉承“真诚服务、乐传万家”的服务理念,助力提升消费体验,释放市场消费潜力。

面对近年来家电、家居一体化的消费趋势,万家乐联合家装渠道,为用户提供可视化、一体化的家庭消费场景,以及一站式家装及换新服务。此外,万家乐还携手设计师举办设计师品鉴会、厨卫装修设计改造等活动,链接全国优秀设计师资源,打造美好家居生活样板,为用户带来“品质家电+前装设计”的融合型购物新体验。

今年618来临前,万家乐会员体系完成全面升级,为用户构建起一站式智慧服务平台,通过设置线上专属顾问,提供门店查询、售后评价功能以及丰富的会员权益;更有“180天只换不修”、“报修不停机,10天免费用”等无忧服务,为用户提供安装、清洗、维修到日常保养的一站式服务保障。在6月天猫评价榜单中,万家乐服务更是斩获“热水器品牌服务榜单”与“厨电品牌服务榜单”双榜单第一名。

自今年年初以来,万家乐相继推出“好物年货节”、“悦己生活,乐享科技”等活动,涵盖热水、厨电、净水、采暖四大品类的厨卫产品全面入驻线下2000+门店,吸引全国各省市的新老用户到店选购。在如今经济复苏的大环境中,万家乐以产品力、场景力、服务力,响应用户“绿色消费”升级需求,助推市场消费潜力释放,促进智能家电焕新升级。