外资品牌在华发展三十年的成功样本：博西家电穿越历史周期 用创新赢未来

11月26日，博西家电迎来在华发展30周年纪念。在家电行业，有很多企业都有20、30年的历史，有的企业甚至已经迈过了40年的门槛。但是在外资家电品牌里，像博西家电这样，一直能够成为外资家电品牌在华代表的企业，却如凤毛麟角。在我们记忆里，曾经叱咤欧美、高高在上来到中国经营的很多外资家电，如今却已连行业前20都进入不了，甚至是声息全无。

2024博西中国创新发展峰会暨博西中国30周年启动

而博西家电，自从1994年进入中国以来，不仅让德国品质深入消费者心里，更让中国市场从一个单纯的销售市场，转变为博西家电在全球重要的研发和制造中心。这一转变，不仅说明中国制造、中国家电制造的实力越来越强，也说明博西中国已成为集团在全球极其重要的支柱。

博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰

在这个重要时刻，《家用电器》记者有幸采访到了博西家用电器集团大中华区总裁宋凛冰、博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官胡博瀚。

用收获满满的30年，夯实未来的30年

如今，博西家电全球的6万员工里，博西中国有1万多人，包括700多名研发人员。博西家电在中国共有2个生产基地、1个全球研发中心、覆盖全国的销售网络、39个服务分部和1300多个授权服务网点。如果将博西家电在华发展的30年找出几个里程碑式的标志性事件，那么1994年就是博西家电进入中国的起点。宋凛冰说：“如果没有进入中国，我们也赶不上中国家电发展的大潮，所以这是一个非常重要的里程碑。此外，1997年我们在南京成立了销售公司。这是整个博西家电在华的基础，有了销售公司这个基础，我们才不断去添砖加瓦，逐渐扩大生产、研发、售后，让我们成为如今的博西中国。”

博西家电在华的30年，可以分成三个阶段。第一个阶段是打基础的十年，在建立销售公司的基础上，以南京为中心不断投资扩产，扩大生产规模，建立渠道网络和售后网络，不仅建立了自己的“朋友圈”，也让博西家电的产品始终处于消费者的置顶购物清单里。

第二个阶段是博西家电着力发展多品牌的十年，也是博西家电加速发展的十年。在西门子家电已打下良好基础的情况下，博西家电陆续引入博世家电、嘉格纳这两个重要品牌。如今，三个品牌同时运作的博西家电，针对不同消费者需求，都能提供不能的解决方案，这为博西家电在如今消费需求如此多变的局面下仍然能行稳致远，拓宽了企业经营的空间。

第三个阶段是创新的十年。2011年南京设立研发中心是一个标志性里程碑，直接奠定博西中国成为博西家电集团重要的创新引擎目标，让博西中国的重要性越发凸显。也是这十年间，除了南京以外，滁州也成为博西家电重要的生产基地，冰箱、洗碗机、洗衣机干衣机等重要品类的生产基地也是在这十年内逐步落户滁州。

也正是这十年，博西家电在华取得了令人骄傲的业绩，并且是创纪录的佳绩。比如，2016年，博西家电集团的财年营收创新高，大中华区(包括中国大陆、香港和台湾地区)的营收增长超过7.7%；2021年，博西家电创下55年来的最高营收记录，其中该财年在中国市场的营收同比增长17%，是亚非地区营收占比最大的市场。

所以宋凛冰用“收获满满”来总结这30年，他说：“博西家电进入中国的时候赶上了整个家电行业迅猛发展的大潮，也吃到了行业和中国经济形势的红利，同时我们在这30年中，自身也经历了非常可观的成长。希望我们能够经过这30年的努力，更加夯实我们未来30年发展的基础。”

穿越历史周期，用创新赢得未来

30年，几乎是我们生命的三分之一，博西家电不能说顺风顺水地走过，但也抗住了市场的变化、把握住了时代的机遇。宋凛冰说： “宏观环境与企业的发展息息相关，博西家电与中国市场是相辅相成、互相成就的。首先，过去30年的经济蓬勃发展，给我们创造了良好的发展机遇；其次，我们对前沿技术、创新产品的推广也推动了整个行业的发展。”

所以，无论是90年代中国家电品牌的价格拼杀，还是21世纪以来的疯狂发展，亦或是近年来在不确定性下的激烈竞争，博西家电始终坚持创新发展，用好的、新的、务实的、有诚意的家电产品，去赢得友商的尊重、消费者的青睐。

胡博瀚说：“博西家电一直致力于‘以消费者为导向’的创新，因为我们所有的研发都是基于先了解消费者，洞察消费者的痛点和他们真正的需求，基于他们的需求来开发我们的创新产品，最终目的是提升人们的家居生活品质。”

洗碗机，这一目前的强势品类，正是博西家电带入中国并迅猛发展起来。2024年发布的新品西门子智净魔方洗碗机，更加节能、节水，洗净能力更强。而且今年最新款的产品上市前，胡博瀚还亲自试用了一年，自己满意后才推给中国消费者。

博西家电还引领了洗衣机从波轮到滚筒的发展，推出了创新的嵌饮机，如今更是引领整个厨电行业走向嵌入式家电、套系化家电的发展路径。胡博瀚说：“中国消费者乐于接受前沿的科技创新产品，而这正是博西家电致力于做到的‘在中国，为中国’，我们更加注重在中国研发、为中国市场研发，只有这样我们才能更好地满足中国消费者对于家电产品不断提升的需求。”

在漫长的历史周期中，博西家电坚持“长期主义”，不以短期利益为重。宋凛冰说：“博西家电坚持本土化战略，在中国建立全价值链投资；持续创新，从不靠一个产品打天下；重要的是塑造品牌、人才战略和可持续发展。只要把基础打好、把创新做好，无论外部环境怎样变化，我们一定能够赢得未来。”