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别让服务拖后腿?卡萨帝七星级服务让用户满意
 买了家电后,最让你烦心的事儿是什么?5月底,家住无锡市锡山区的吴女士在商场下单了一台洗碗机,但在服务人员上门查看后被告知没法安装。原来,吴女士家橱柜已经装好,没有预留洗碗机的空间
2022-06-08 15:57:05 【详细】
从一台到一套!七星级服务为卡萨帝开辟增长新空间
 进入2022年后,卡萨帝场景转型优势进一步凸显。数据显示,截至2021年52周,卡萨帝实现全品类两位数增长,冰箱零售额同比增幅16.7%,洗衣机增幅16.5%,空调增幅57.3%,冰吧、酒柜增幅19
2022-01-13 15:00:43 【详细】
爬6000级台阶送酒柜!这是卡萨帝七星级服务最生动的诠释
11月24日,4位卡萨帝服务管家依靠手工搭建的挑运工具,徒步4小时爬上6000多级台阶,将重294斤的酒柜成功送上海拔1612米的曼珠庄园。而在这之前,用户已经放弃了多个品牌,因为他们都“只能把产品送
2021-12-09 09:57:50 【详细】
买家电怕空间不够?卡萨帝七星级服务:场景改造一步到位!
3月28日,卡萨帝健康嗨购节线上启动,卡萨帝七星级服务也在线展出了场景改造服务相关内容。通过提供拆旧换新、橱柜改造、安装设计等家居环境改??
2020-04-03 17:34:06 【详细】
用户吐槽交钱后服务就打折,卡萨帝七星级服务不打折
在家电购买期间,经常会听到用户吐槽交钱后服务大打折扣,产品购买前后工作人员态度转变大,服务与购买前宣传不匹配,服务效率低、维修不彻底,服务收费不合理或未提前告知用户收费标准......可见,服务不达标
2019-12-13 15:14:54 【详细】
山东一用户为卡萨帝七星级服务送锦旗
日前,卡萨帝济宁服务中心收到一面用户送来的锦旗。为什么付费购买产品的用户还要自发送锦旗呢?是因为拾金不昧、见义勇为么?都不是,而是卡萨帝
2019-08-14 17:00:12 【详细】
卡萨帝七星级服务再现新内容:故事变了,满意不变
自2016年全球首发七星级服务以来,卡萨帝始终坚持“让用户满意”为唯一标准,在“人单合一”模式指导下,从用户需求出发,迭代升级标
2019-03-07 17:11:37 【详细】
卡萨帝七星级服务:用户满意是唯一标准
对家电企业来说,产品与服务是链接用户的2大触点。1月3日,卡萨帝发布一组服务对比图,在随后的2018“匠心生态”体验盛典上,卡萨帝又发布了升
2019-02-01 16:14:26 【详细】
卡萨帝七星级服务率先打通高端家电服务链成行业标准
1月15日,2018卡萨帝“匠心生态”体验盛典于青岛启动,在公布的2019“匠心生态”战略中,卡萨帝聚焦用户体验对七星级服务做了
2019-01-18 17:10:03 【详细】
卡萨帝发布6组对比图将七星级服务标准具象化
此次发布的6组对比照只是卡萨帝七星级服务的一个缩影,卡萨帝高端用户享受到的七项星级服务体验远不止于此。在“人单合一”模式指导下,从前期提
2019-01-04 16:36:03 【详细】
卡萨帝七星服务:全流程成套化服务链迭代单一售后
不同于传统意义上的狭义服务概念,在“人单合一”理念的指导下,卡萨帝“七星服务”通过与用户持续深入交互,突破“家电服务即售后服
2018-10-16 15:01:02 【详细】
千亿级空净市场暗流涌动 苏宁推七星标准立行业规范
随着消费需求的爆发式增长和健康家居概念兴起,我国空气净化器市场迎来新的爆发点。根据苏宁易购等电商平台的销售数据显示,空气净化器位列家电市场增速第二大品类,正逐渐成为深受消费者青睐的第五大家电。
2017-12-01 12:11:21 【详细】
空净七星级标准出台 苏宁联合飞利浦等众多机构推动新国标“细分化”
前几日,突如其来的雾霾天,低下的能见度让人们从热情似火、艳阳高照的夏天收回了神,勾起了人们对秋冬季雾霾的担忧。根据权威机构调`````
2017-09-19 13:09:18 【详细】
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