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七星设计服务×IP营销:劳卡整家定制破解流量长效增长困局
2025的开局,对于定制行业而言并不“太平”。消费升级与市场下行并存,产能过剩加剧价格竞争,家居企业推进战略转型变革的步伐也在加速推进。
2025-04-08 16:41:40 【详细】
TCL空调服务再度升级!星级服务标准铸就行业服务新标杆
在消费升级与产业变革的双驱下,空调行业竞争正从产品性能向服务能力纵深拓展。TCL空调基于对用户需求的深度洞察,创新构建五星服务标准体系与立体化培训架构,全面推动服务能力向专业化、智能化方向升级,为用户
2025-04-07 20:01:24 【详细】
一文读懂全球和东盟家电与消费电子产业—市场、发展、趋势及AVI Data全方位服务支持
3月20日,由AVI Data 见微睿行与AWE联合主办的“中国与东盟家电与消费电子产业Top渠道高峰会”在上海隆重召开。
2025-03-24 10:15:22 【详细】
服务质量成为315讨论热点,海尔智家作为唯一代表企业读宣言
近年来,随着消费升级,用户的关注焦点不再局限于产品本身,对服务的要求也日益提高。服务态度好不好、效率高不高、技术水平是否专业……这些都与用户体验息息相关。由此,在315来临之际,服务质量也成为大众讨论
2025-03-17 13:36:05 【详细】
全周期卓越服务,TCL空调打造行业领先服务新标杆
在空调行业,“三分产品,七分服务”的理念早已深入人心。作为家电领域的标杆品牌,TCL空调不仅以创新产品引领市场,更以专业化、标准化、人性化的售后服务体系,重新定义了行业服务标杆,为消费者打造从购买到安
2025-03-14 08:49:41 【详细】
从第一到唯一,365天只换不修重塑家电服务标准
进入用户时代的家电业,产品品质与售后服务被时代风口推向新起点。因为,售后服务不只是家电企业直达用户的“运营抓手”,还是品质管理从企业内部向用户家中延伸的“战略闭环”,涉及环节多、覆盖面广,既是被用户诟
2025-03-07 11:26:23 【详细】
没有服务全球化,谈何品牌全球化?海尔智家做到了
在巴基斯坦的沙漠地区,有用户不知道如何调试空调,海尔的工程师骑着骆驼穿过沙漠,为用户提供上门服务。当地用户不禁感慨:“其他品牌的车开不进沙漠,但海尔人骑着骆驼来了!”。
2025-02-28 20:00:46 【详细】
家电售后服务背后的“隐痛”,2025解决方案来了!
随着国家以旧换新的持续推进,2025年家电行业再迎利好。今年1月,国家发改委、财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》,家电产品由8类扩容至12类,将电饭煲、微
2025-02-28 13:54:14 【详细】
从被动维修到主动服务,美的生活电器引领家电服务全面升级
在家电市场,售后服务一直是消费者关注的焦点。然而,传统的维修模式往往让消费者感到耗时费力,甚至担心维修后的产品质量问题。近日,美的生活电器推出“365天只换不修”服务,为家电行业树立了新的服务标杆,不
2025-02-28 13:52:43 【详细】
空调竞争比价格、比服务?卡萨帝科技战9年高端第一
近几年的空调市场,逐渐显露两极分化的情形。一边是中低端机型靠比价格、比服务抢占份额,另一边却是高端市场势头正猛。难道是高端空调也在打价格战和服务战,对中低端产品降维打击?深入了解后发现,原来除了价格和
2025-02-28 13:32:43 【详细】
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