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海尔智家徐萌:让用户体验价值最大化
“给用户量身打造高品质的美好生活,让用户体验价值最大化。”6月7日,在海尔智家联合省商务厅启动的“海尔智慧家电节”上,海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌给出了这样的解释。
2023-06-09 14:38:43 【详细】
海尔智家徐萌:让用户体验价值最大化
技术变革与创新的不断加快,对家庭生活提出了新的时代需求。不仅是冰箱能储鲜、洗衣机能洗衣,如今大家更渴望的是健康合理的饮食、省心便捷的洗护。这种需求转变下,理想的家庭生活要如何去实现?
2023-06-08 08:51:21 【详细】
以旧换新至高补贴20%、送新取旧一步到位 京东618服务升级提升用户体验
随着京东618的正式开启,不少消费者打算趁这个机会入手心仪的家电家居产品,而服务也成为他们消费决策的重要因素。为让消费者可以更加省钱、省心的消费,京东近日宣布将在618期间,针对家电家居品类,推出以旧
2023-05-26 13:31:50 【详细】
体验才知差异!520心动日:卡萨帝在多城邀用户体验
目前,已经进入MLA思享荟创立的第10个年头。除了为高端家庭传递智慧成套的高端家居理念,卡萨帝更想将差异化的家居生活体验带到用户面前。因而,从去年开始,卡萨帝在全国陆续开启生活艺术思享荟。
2023-05-23 10:12:32 【详细】
行业售后乱,维修难?海尔家庭机器人4大服务模式重塑用户体验
如何打造真正的“放心售后”,让用户没有后顾之忧?紧贴用户需求,海尔家庭机器人不断创新服务,推出到家服务、关怀服务、快取/修服务、只换不修服务4大模式,用户只需要在“海尔服务”小程序上一扫即可实现快速下
2023-04-29 16:54:00 【详细】
海尔智家:一切皆为用户体验
2022年,据奥维云网数据显示,中国家电市场(不含3C)的全渠道零售额同比下降5.3%;另据中国家用电器协会数据,全年国内家电行业出口额同比下降6.9%。全行业业绩承压,作为领头羊的海尔智家则展露出2
2023-04-25 17:11:25 【详细】
持续优化用户体验 京东家电家居夯实服务优势
3月21日,2023年京东家电合作伙伴大会在北京召开。会上,京东家电家居业务相关负责人,分享了京东家电家居业务未来的战略和核心举措。当前,我国家电行业已经由增量市场步入存量市场,消费者不再满足于单纯的
2023-03-22 15:14:38 【详细】
荣获国家级服务质量奖 万家乐以创新服务优化用户体验
近期,中国消费者协会正式确定2023年消费维权年主题为“提振消费信心”,引领全国消协组织年度工作方向,并推动社会各方形成共识。
2023-03-22 11:20:47 【详细】
坚持以用户为中心 京东家电最佳用户体验奖名单揭晓
随着家电行业已经由增量市场步入存量市场,消费者除了注重家电商品本身外,同样关注服务和购物体验。面对消费者多样化需求,企业想要持续发展,不仅要推动产品更新迭代,也要强化自身服务意识,以优质的服务给消费者
2023-03-21 20:37:17 【详细】
重磅!用户体验实验室团体标准正式发布!
2022年11月30日,中国质量检验协会正式通过团体标准T/CAQI 294-2022《家用及类似用途电器用户体验实验室建设指南》与T/CAQI 295-2022 《家用及类似用途电器用户体验实验室应
2023-02-16 14:46:35 【详细】
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